Организация предприятия по оказанию услуг по грузоперевозкам – дело непростое, но при взвешенном, грамотном подходе способно быстро окупить все вложенные средства и трудозатраты. Давно и всеми признан тот факт, что диспетчер грузоперевозок – это основное в организации предприятия, обеспечивающего качественные и быстрые грузоперевозки. От его квалификации и качества работы зависит практически 70% успеха всего дела. Его главными характеристиками должны быть коммуникабельность, быстрота, инициативность, и, конечно же, знание географии.
Однако найти хорошего специалиста дело непростое, но при положительном результате вашей компании будет обеспечена стабильность и признание.
Давайте более подробно оговорим все, что может понадобиться на пути к успеху.
Во-первых, надо продумать хорошенько схему работы, в стандартном варианте она выглядит следующим образом: владелец груза – диспетчер грузоперевозок – перевозчик груза. Если более подробно, то некому предприятию надо транспортировать груз, при этом она не располагает собственным транспортом или же по некоторым причинам предприятие не может осуществлять грузоперевозки самостоятельно. Представитель предприятия делает запрос диспетчеру, контролирующему транспортировки и располагающему необходимыми грузовыми машинами, способные на быстрые грузоперевозки. Если обе стороны договорятся, то машина едет на погрузку и следует в пункт назначения. По факту доставки и совершения оплаты заказчиком, диспетчер получает оговоренный предварительно процент.
Особое внимание должно быть уделено хорошему качеству связи, компьютерной систематизации и оснащению работников всей необходимой офисной техникой (принтером, факсом, несколькими стационарными телефонами, в идеале, мобильным телефоном). Необходимо найти интернет-провайдера достойного уровня.
Уделите огромное внимание подбору сотрудников. Диспетчер грузоперевозок должен быть коммуникабелен, инициативен, способен принять самостоятельное решение, ориентироваться в географии. Ведь от его работы зависит 70% успеха. Так что не скупитесь на оплате достойных кадров.
Немаловажным условием для успеха предприятия является грамотно организованная реклама. Ведь именно благодаря ней о вас можно будет узнать, качество преподнесения своих услуг станет поводом для привлечения большего количества заказчиков. Следовательно, подойти к этому моменту организации всей работы надо особенно серьезно, наилучшим решением будет обращение к специалистам.
