Автор: Сторчак Александр 01.11.2008
Вопрос: 19 сентября 2008 г.у меня было ДТП в ходе разберательства была признана Смирнова Анна п.8.1 ПДД,ст.12.14 ч 3 застрахована в страховой компании ГСА по ОСАГО. ГСА мне расчитала выплату в сумме 23000 рублей.В моем автомобили повреждено,перд.прав.дверь(замена) задн.прав.дверь(замена)задн.прав.крыло(ремонт)проем задн.прав.двери порога(ремонт)петли задн.прав.двери(замена) В автосервисе мне расчитали в 35000рублей за работу и расходные материалы+в районе 15000 рублей мне обходятся детали которые в замене.Ответьте пожалуйста есть ли смысл подавать в Суд на обжалования выплаты? Мой автомобиль 2001г.в.Застрахован в компании КОРОНА по ОСАГО.
Ответ: Александр. В соответстии с п. 63 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утв. Постановлением Правительства РФ № 263 от 07.05.2003) восстановительный ремонт оплачивается исходя из средних цен и с учетом износа запчастей. Учитывая, что размер выплаты по ОСАГО устанавляивается независимым экспертом, при обращении в суд необходимо ходатайствовать о проведении судебной экспертизы. Стоимость оценки по назначению суда составит около 10000 рублей (по решению суда взыскивается с проигравшей стороны). Исходя из практики суд вычтет из возмещения износ запчатей. Учитывая год выпуска транспортного средства Вы сможете взыскать примерно 20000 рублей. Стоит ли игра свеч, решать Вам. 01.11.2008
Автор: Амяев Ринат Батырханович 31.10.2008
Вопрос: Виновник ДТП застрахован в РГС.После осмотра эксперт вписал в акт осмотра сумму 40000 р.Правда предупредил,что я получу «чуть меньше».Получил 13201 р.! Машину еще не ремонтировал,но деньги с карточки снял,может зря.Посоветуйте что делать?
Ответ: Ринат. Нужно обращаться с иском к компании Росгосстрах. В суде необходимо назначить судебную экспертизу. Подсудность по РГС судебный участок № 110 Люберецкого судебного района Московской области. 31.10.2008
Автор: Пушкарёва Виктория Алексеевна 31.10.2008
Вопрос: Здравствуйте.У меня автомобиль Хонда-цивик16v 1989года выпуска.РОСГОССТРАХ начислил выплату 21000т.руб.Независимая экспертиза,сделаная мною,насчитала 74500т.р Если у меня шанс подать на повторное расмотрения в страховую компанию или подовать сразу в суд? И на кого подовать на виновника дтп или на компанию?
Ответ: Виктория. Компания Росгосстрах по сложивщейся практике не будет пересматривать размер выплаты. Необходимо обращаться в суд с исковым заявлением. Нужно быть готовой к назначению судебной экспертизы. 31.10.2008
Автор: Киливник Андрей Владимирович 30.10.2008
Вопрос: Добрый день.У меня была авария в прошлом году,пострадала моя машина.Страховая оценила и выплатила 9т.руб.Оценка машины была занижена.Я провёл независимую экспертизу,ущерб составил 135т.руб. Я подал исковое заявление в Люблинский районный суд(проживает ответчик),мне вернули документы из-за нехватки некоторых бумаг.Сейчас документы все готовы,я хочу нанять адвоката ,который на месте будет решать мой вопрос.Подскажите,возьмётесь Вы за это и сколько мне будут стоить ваши услуги. С уважением Андрей
Ответ: Андрей. Услуги юристов нашей компании обойдутся Вам в 15000 рублей. Также у Вас возникнут расходы на изготовление нотариальной доверенности и госпошлину (если еще не оплачена). Люблинский суд был в состоянии переезда, видимо с этим обстоятельством и связано большинство отказов в принятии заявления. 31.10.2008
Автор: Межуев Павел Николаевич 30.10.2008
Вопрос: 1. Застрахован в ГСА — КАСКО. 2. В августе по факту ДТП был зафиксирован страховой случай. 3. В полисе прописано: «Ремонт гарантийных ТС — на СТОА официального дилера» 4. ГСА не сотрудничает с официальными дилерами Toyota, поэтому ремонтировался за свой счет. 5. Предварительно был сделан «Предварительный заказ наряд» и приобщен к делу (есть подписанный оригинал от 07.10.08 на сумму 65 тыс. рублей). 6. По инициативе ГСА в СТОА выезжал независимый эксперт для согласования скрытых повреждений (есть копия акта осмотра от 11.10.08). 7. В договоре прописано, что срок на утверждение выплаты — 15 дней с момента получения последнего документа. 8. Решения о выплате до сих пор нет (причины задержки мне узнать не удалось: никто ничего не знает, а дело “гуляет” из отдела в отдел). Исходя из всего этого, а также на основании БОЛЬШОГО количества подобных проблем с ГСА, описанных в интернете, решил не ждать «у моря погоды», а сразу обратиться в суд. В связи с этим, у меня следующие вопросы: 1. Стоит ли обращаться в суд? 2. Как это лучше сделать? 3. Сколько это может занять по времени? 4. Если будет положительное решение суда, а ГСА к тому времени обанкротиться, кто мне выплатит деньги?
Ответ: Павел. Отвечаем на вопросы. 1. Безусловно неоходимо обращаться в суд. 2. Необходимо оплатить госпошлину, подготовить иск и приложения и подать в Останкинский районный суд г. Москвы. 3. На практике до момента реального взыскания этот процесс занимает 8-10 месяцев. 4. Если ГСА к тому времени будет неплатежеспособен, то, к сожалению механизм возврата денег только в рамках производства о банкротстве (по КАСКО, по ОСАГО можно предъявить требования к РСА). Если имеется второй участник ДТП и Вы не виновны в ДТП, то можно попробовать получить возмещение со страховой компании по ОСАГО. 31.10.2008
Автор: Светлана
Вопрос: Какая страховая компания обязана выплачивать страховую сумму при ДТП участниками которого являюся: тягач и прицеп, застрахованные в разных страховых компаниях, авария произошла по вине прицепа( врезался в другой прицеп, в результате чего полностью пострадал тягач)?
Ответ: Светлана, выплачивает та страховая компания, которая застраховала прицеп. 31.10.2008
Автор: Головня Илья Валерьевич 29.10.2008
Вопрос: Произошло столкновение двух транспортных средств с п/прицепами 19.12.2007 на ФАД «Кавказ». В результате ДТП с участьем т/с МАН-24427(полис ОСАГО МАКС) гос. номер А249СС01 с п/прицепом (полис ОСАГО РГС-Столица)гос. номер СС094401 и т/с Вольво FH-12 гос. номер У712КМ177 с рефрижератором Пактон-3119 гос. номер АС815777 было повреждено т/с Вольво FH-12 гос. номер У712КМ177 с рефрижератором Пактон-3119 г/н АС815777. В соответствии с материалами ДТП водитель управлявший т/с МАН-24427(полис ОСАГО МАКС) гос. номер А249СС01 с п/прицепом плис ОСАГО РГС-Столица)гос. номер СС094401 нарушил правила ПДД и является виновным.П/прицепом (полис ОСАГО РГС-Столица)гос. номер СС094401 повредил Вольво FH-12 .Страховая компания РГС-Столица отказывается в выплате страховки, обосновывая это тем, что п/прицеп с гос. номером СС0940401(полис ОСАГО РГС-Столица) не передвигался самостоятельно, а двигался тягачом МАН-24427(полис ОСАГО МАКС), наступает гражданская ответственность водителя, управляющенго МАНом. Имеет ли смысл подавать в суд на РГС-Столица или подавать в суд на виновника аварии? В какой суд подавать?
Ответ: Илья. Добрый день. В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории Российской Федерации. При этом в соответствии с п. 1.2. Правил дорожного движения РФ прицеп является отдельным транспортных средством. В рассматриваемом случае необходимо обращаться с иском к РГС-Столица. Если Вы обратитесь в ЗАО «МАКС», то получите отказ со ссылкой на пп. «а» п. 2 ст. 6 указанного Закона. 31.10.2008
Автор: Дорогокупля Елена Николаевна 28.10.2008
Вопрос: 06.09.2008 произошел страховой случай. 01.10.2008 подано заявление в страховую компанию. 07.10.2008 произведен осмотр автомобиля. С 15.10.2008 пытаюсь добиться ответа от компании ответа о дальнейшей судьбе автомобиля, один ответ позвоните завтра, аргументируют тем, что на данный момент в компани отсутствует сотрудник отдела убытков, ждут нового человека. Куда я могу обратиться и что же мне делать?
Ответ: Елена. Вам необходимо обратиться с жалобой в Инспекцию ФССН (см. www.fssn.ru). Копию жалобы с отметкой о принятии необходимо направить страховщику. Скорость работы страховой компании увеличится! Смотрите форму жалобы на сайте. 30.10.2008
Автор: Абрамкина Ирина Евгеньевна 26.10.2008
Вопрос: Добрый день! Подскажите, возможно ли ваше представительство в суде в городе Рязани, и сколько, приблизительно это будет стоить. Суть- в результате ДТП виновник умер, судиться хотим с работодателем, на чьей машине был виновник. Его вина полностью доказана. Я и мой муж(водитель) получили значительный ущерб здоровью, муж получил инвалидность- 3 раб.
Ответ: К сожалению мы не имеем такой возможности. Но готовы проконсультировать Вас в ходе процесса. Наши консультации бесплатны. Сформулируйте вопросы, которые Вас интересуют. 27.10.2008
Автор: Попков Сергей Николаевич
Вопрос: Попал в ДТП, в центре Зеленограда, в сми по радио и Инетрнету слышал , что со второй половины 2008 года , необходимо обращаться в свою страховую компанию , в моем случае это Ресо гарантия, дозвонившись и выслушав , что у меня ОСАГО, а не Ккаско, сказали обращаться в компанию виновника аварии в данном случае Альфастрахование, ответте пожалуйста , правы они илили нет. Позвонил в Альфастрахование , молодой человек по имени Вадим сказал, что мне необходимо показать автомобиль только тем «независимым» оценщикам которых он укажет , потому что их компания работает только с ними, а в случае обращения к другим оценщикам оплаты не будет , интересно как же тогда соблюдается принцип независимости, тогда я получил следующий ответ, что могу показать автомобиль и другим оценщикам, но его необходимо будет показать и оценщикам из их страховой компании, я в принципе не против, и пригласил их оценщиков прибить в Зеленоград , конечно лучше сегодня, т.е. 27 октября 2008 года, судя по разговорам сослуживцев Вадима в телефонной трубке они были в ярости от такой почему-то наглости, если им не нравится то пусть не работают, для того и предусмотрен независимый эксперт , чтобы было не обязательно тащится на разбитой машине через всю Москву, мне они предложили своих независимых в московской области это в Чехове и Королеве, может у них плохо с географией, объясните правы они или нет, выдержек из правил и Законов приводить не надо, перед написанием жалоб, я все внимательно изучил,и какя есть возможность на них повлиять, жалобы в РСА уже отправил,в Генеральную прокуратуру пока только пишу. с уважением С.Попков
Ответ: Сергей. Отвечаем на интересующий Вас вопрос. Вы вправе провести собственную экспертизу только, если Вы: 1. Письменно заявили о страховом случае в страховую компанию (требование о выплате) 2. Представили страховщику документы, оформленные ГИБДД в подлинниках либо нотариальных копиях. 3. В течение 5 дней с момента получения указанного в п.п. 1 и 2 ответа пакета документов страховая компания не организовала осмотр. При этом Вы вправе требовать проведения осмотра по месту нахождения поврежденного ТС, если оно не передвигается своим ходом либо эксплуатация такого ТС запрещена в соответствии с ПДД РФ. 27.10.2008
Автор: САВИНОВ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ
Вопрос: Доброе время суток!Будте добры объясните ситуацию :Произошло ДТП,водитель не справился с управлением,произвел наезд на силовое ограждение что привело к опрокидыванию автомашины.В результате ДТП повреждено 26 секций силового ограждения.Дорожная служба требует возместить убытки,так как мой автомобиль причинил ущерб их имуществу.Хотелось бы знать наступил ли в этой ситуации страховой случай,по ОСАГО. Так как по КАСКО у меня застрахована лишь ответственность перевозчика.(груза) С ув.Александр
Ответ: Да. Страховой случай наступил, поскольку вред имуществу причинен в результате ДТП. 27.10.2008
Автор: Стрильчук Игорь Анатольевич
Вопрос: Здравствуйте! У меня страховка ОСАГО. Мою машну поцарапали, виновник скрылся с места проишествия, могу ли я расчитывать на возмещение ущерба? Спасибо.
Ответ: Игорь. Вы можете расчитывать на страховую выплату по ОСАГО, если будет установлен владелец скрывшегося ТС, т.е. если Вы или свидетели запомнили его госномер. 27.10.2008
Автор: Мищенко Григорий Иванович 26.10.2008
Вопрос: Добрый день! Ответьте мне пожалуйста, насколько правомерно будет мое обращение в суд и в какой суд мне лучше обращаться, в районный или городской, по месту нахождения страховой компании «Стандарт Резерв», проезд завода Серп и молот, дом 3, стр. 1, (Лефортовский) суд, или по месту моего жительства (Люблинский) суд? Все — таки хотелось мне наказать мошенников из этой страховой компании, в которой я застрахован по ОСАГО и КАСКО. 31 мая 2008 года в 14 часов 30 минут на ул. Волгоградский проспект на против дома №41 при движении в сторону Люблинской улицы во втором ряду справа произошло дорожно-транспортное происшествие с участием следующих транспортных средств: Сузуки SX4 седан серебристого цвета, регистрационный знак К 971 ВХ 199, управляемый мной, потерпевшим Мищенко Григорием Ивановичем и Мазда 6, регистрационный знак Е 536 НО 177, управляемый виновником Гашневым Дмитрием Александровичем. В результате аварии моему автомобилю Сузуки SX4 седан, регистрационный знак К 971 ВХ 199, принадлежащему мне на правах собственности, причинены технические повреждения. Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине водителя Гашнева, управляющего автомобилем Мазда 6, регистрационный знак Е 536 НО 177, что подтверждается материалами дела, именно: 1. Справка о ДТП от 31 мая 2008 года. 2. Копия протокола об АПН от 10 июня 2008 года. 3. Копия постановления по делу об АПН от 10 июня 2008 года. 4. Извещение о дорожно-транспортном происшествии. 5. Четыре фотографии с места ДТП. Свою вину виновник Гашнев Д.А. подтверждает. Виновник ДТП предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности серии ААА № 0432591011 выданный в ЗАО «Стандарт Резерв», согласно пунктов №№ 42, 43 Постановления Правительства РФ №263 «Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее по тексту «Правила»), я известил страховую компанию о наступлении страхового случая. Работник страховой компании Светлана зафиксировала это событие, сообщив мне номер дела (№ А 6677/08), согласно п. 44 «Правил», я передал в страховую компанию «Стандарт Резерв» следующие необходимые документы, а именно: 1. Заявление о страховой выплате от 10 июня 2008 года. 2. Справку о дорожно-транспортном происшествии от 31 мая 2008 года, выданную органом милиции, отвечающим за безопасность дорожного движения. 3. Копию протокола об административном правонарушении от 10 июня 2008 года, оформленного в связи с происшествием. 4. Копию постановления по делу об административном правонарушении. 5. Извещение о дорожно-транспортном происшествии. Также, согласно п. 61 «Правил», я предоставил документы, подтверждающие моё право собственности на поврежденное имущество. Согласно п. 70 «Правил», страховщик рассмотрел мое заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 – 56 и 61 настоящих Правил документы. Страховщик составил акт о страховом случае и на основании его принял решение: оплатить только замену согнутого усилителя бампера, а расколотую трещиной пополам, деформированную и поцарапанную пластмассовую облицовку бампера замазать краской, который я отказался наотрез подписывать. Упорно не соглашаются с ремонтом, хотят сэкономить на мне, так-как въехавший мне в задний бампер застрахован по ОСАГО тоже в «Стандарт Резерве». Были долгие уговоры и угрозы в мою сторону, от которых моя одиннадцатилетняя дочь Юля сильно расплакалась. Я получил направление в дилерский автотехцентр на Иркутской улице и записался на дефектовку на 02 сентября 2008 года. При предъявлении этого направления с актом работники автотехцентра долго смеялись и объяснили мне что работники этой страховой компании чудить умеют. Сделав дефектовку, они направили запрос на согласование, в котором опять было отказано (со слов мастера Алексея по телефону, которому я звонил через месяц и еще две недели). « В соответствии с Законом « Об обязательном страховании» гл. 12 и Постановлением правительства № 238 «Об организации независимой технической экспертизы транспортных средств» п.6, я самостоятельно обратился в независимую экспертизу «ЭкспертЦентр» по оценке ущерба от ДТП, которая после осмотра автомобиля и представленных документов дала заключение, что пластмассовая облицовка бампера искорёженная при ДТП подлежит замене. Я обзвонил 16 независимых экспертиз и три серьезных страховых компаний, где однозначно мне отвечали, что если автомобиль на гарантии, новый и застрахован, на него не устанавливают изуродованные запасные части. Пункт 71 «Правил» грубо нарушен страховой компанией, т. к. нет расчета стоимости восстановления автомобиля. Пробег автомобиля на момент ДТП составлял 2074 км, на момент осмотра 2712 км и автомобиль не имел ни одной царапины, кроме разбитого бампера. На основании выше изложенного я настоятельно прошу страховую компанию в трехдневный срок представить мне письменный отказ в замене битой облицовки бампера с четкой формулировкой причины отказа для дальнейшего обращения в суд с иском. В случае получения отказа (либо частичного/неполного/ненадлежащего) удовлетворения моих требований или отсутствия ответа я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба, компенсации за утерянный товарный вид автомобиля, согласно п.71 «Правил» неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, оплата за независимую экспертизу, заработная плата за вынужденные рабочие дни, в которые я езжу и доказываю сотрудникам страховой компании, устанавливающие сроки службы импортных автомобилей всего полгода, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также компенсация морального ущерба. С уважением, Мищенко Г.И. 21.10 2008 г.
Ответ: Григорий, к сожалению, Вы не первый, кто жаждет наказать компанию Стандарт Резерв. Компания часто нарушает законодательство и договорные обязательства. Касательно подсудности, необходимо подать иск по месту нахождения страховщика в Мещанский, а не Лефортовский суд (по юридическому адресу). Законом «О защите прав потребителя» воспользоваться не получится, поскольку в Обзоре практики за первый квартал этого года были разъяснения о том, что ЗоЗПП не применяется к имущественному страхованию (т.е. и к КАСКО). Практика очень быстро распространилась. Но в Мещанском суде очень грамотная и адекватная судья Макарова И.Д. Процесс там пройдет намного быстрее и комфортнее, чем в Люблинском суде, где хамят. Советуем заплатить госпошлину (не пользоваться ЗоЗПП). Если цена иска ниже 100000 рублей, то это дело подсудно судебному участку № 382 г. Москвы (в здании Мещанского суда). Касательно ситуации, Вы абсолютно правы. Есть технология ремонта, которую страховщик не вправе нарушать. Стоит еще отметить, что представители страховщика выглядят в суде очень бледно. 26.10.2008
Автор: Лошаков Евгений Николаевич 26.10.2008
Вопрос: У меня грузовая иномарка послал в командировку в Ингушетию где автомобиль опрокинулся страховая компания говорит(в полисе каско записано)что на этой територии Каско не работает,как быть?
Ответ: Евгений. Высылайте документы на [email protected]. Очень часто страховые компании включают в полисы такие условия, которые заранее не выгодны человеку. Однако, существует возможность оспорить эти условия в связи с введением в заблуждение. Исходя из ситуации лучше обратиться с иском по месту нахождения филиала страховщика. Безусловно, юристы нашего проекта Вам помогут и поддержат на всех стадиях судебного процесса. 26.10.2008
Автор: Бобровский Илья 26.10.2008
Вопрос: Добрый день! Мой автомобиль застрахован по КАСКО. После наступления страхового случая (повреждения третьими лицами, не ДТП) получил справку о повреждениях у участкового и на основании этой справки обратился в страховую компанию. Получив направления не ремонт направил автомобиль в сервис, где был произведен дополнительный осмотр представителем страховой компании без моего присутствия, после чего автомобиль был принят на ремонт сервисом. По завершении ремонта обнаружил, что отремонтированы не все повреждения зафиксированные справкой участкового, по причине частичного несогласования повреждений представителем страховой компании. Об отказе в согласовании части повреждений до отправки автомобиля на ремонт я не был уведомлен ни устно, ни письменно (после ремонта так же не был уведомлен страховой компанией). При повторном обращении по данным повреждениям страховая компания отказывает в ремонте, по причине отнесения данных повреждений к предыдущему несогласованному страховому случаю. Правомерен ли отказ при повторном обращении? Есть ли основания обратиться в суд для взыскания страхового возмещения по несогласованным повреждениям, учитывая факт признания данных повреждений в акте осмотра компетентными органами.
Ответ: Безусловно, у Вас есть основания для взыскания денежных средств со страховой компании. Мотивация следующая: 1. Повреждения указаны участковым, как полученные в следствие противоправных действий третьих лиц; 2. Для отказа страховая компания была обязана провести трассологическую экспертизу и доказать обратное (но не провела, потому что дорого!); 3. Тот факт, что эти же повреждения заявлялись ранее не создает права на отказ, поскольку автомобиль был Вами восстановлен. При этом то, что Вы не представили отремонтированный автомобиль на осмотр не может являтся отснованием для отказа, поскольку противоречит ограничениям, установленным ст. 310 Гражданского кодекса РФ. По этим причинам мы считаем, что необходимо обращаться в суд и защищать свои права. 26.10.2008
Автор: Черкасов Сергей Владимирович 26.10.2008
Вопрос: Купил в кредит б/у автомобиль. Застраховал по КАСКО.При осмотре в страховой компани отметили незначительные сколы на бампере. Впоследствии я повредил бампер при развороте. После обращения в страховую компанию получил отказ в выплате.Компания сослалась на п. 10.3.13 Правил. Правомочен ли такой отказ?
Ответ: Сергей. К сожалению из Вашего письма не ясно чем именно мотивировала страховая компания отказ, а также не указана страховая компания и редакция правил, которая была выдана Вам вместе с полисом. Если Вы сообщите недостающие данные, мы сможем ответить полностью. 26.10.2008
Автор: Матвеев Сергей Алексеевич 26.10.2008
Вопрос: Добрый день.Бональный случай.Автомобиль(страх. комп. Север.Запод.)произвел столкновение с моим(Тайота).Авария произошла 6 марта 2008г.Деньги (32000р.)под разными предлогами до сих пор не выплочены. А недавно узнал, что у Сев.Зап.страх.компании отозвана лицензия.Обратился в ассоциацию Страховщиков г. С.Пб. Ответ -Мы на сегодня ни чем Вам помочь не можем, решайте свои проблемы сами…Помогите!!(Пенсионер,инв.2 гр.)Всю информацию вышлю по интернету или почтой.
Ответ: Сергей. Высылайте все имеющиеся у Вас документы в электронном виде (сканированные копии) на адрес [email protected]. В этой ситуации личше обратиться с иском к РСА. 26.10.2008
Автор: Сулейманов Фаниль Рафаилович 26.10.2008
Вопрос: У моего дяди произошло ДТП, виновник не предоставляет информации где он застрахован,что бы обратиться с заявлением о выплате. Куда обращаться?
Ответ: К сожалению единой базы застрахованных по ОСАГО не существует. Мы рекомендуем предъявить иск виновнику, и уже в процессе привлечь страховую компанию по ОСАГО. В большинстве случаев виновники вспоминают свою СК. 26.10.2008
Автор: Климов вова 26.10.2008
Вопрос: Меня остановили сотрудники дпс в смоленске а машина зарегистрирована в брянске и у меня сняли номера т.к небыло техосмотра машина еще в смоленске можно ли отогнать машину в брянск своим ходом без номеров и что делать если остановят сотрудники дпс?
Ответ: Управлять таким ТС нельзя, поскольку нарушаете п. 2 ст. 12.2. КоАП РФ. Ответственность штраф 5000 р. либо лишение права управление на срок от одного до трех месяцев. 26.10.2008
Автор: Андрианова Ольга Михайловна 26.10.2008
Вопрос: Здравствуйте, господа адвокаты! У меня возник очень интересный вопрос, который касается возврата части неиспользованной страховой премии в связи с досрочным расторжением договора страхования КАСКО. Я продала автомобиль, написала заявление на возврат и отправила в страховую компанию (СК «Арбат»). Страховая, сделав расчет (, отказывает мне в возврате части премии, приходящейся на неистекший период страхования в связи с тем, что сумма стрховой выплаты (ремонта, который страховая оплатила СТО)превышает часть премии, приходящейся на неистекший период страхования. Правомерно ли это? Расчет страховой компании таков: стоимость полиса — 49445 делят на 12 месяцев=4120,42 умножают на неистекший период страхования 4120,42*3=12361,25 отсюда вычитают расходы на ведение дела -30%=8652,88-это сумма возвращаемой части, которую они мне не должны возвращать по вышеуказанной причине. По-моему, расчет, по меньшей мере, странный.
Ответ: В соответствии со ст. 958 ГК РФ при отказе страхователя от договора премия возвращается пропорционально неистекшему сроку страхования, ЕСЛИ ДОГОВОРОМ (ПОЛИСОМ , ПРАВИЛАМИ СТРАХОВАНИЯ)НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ИНОЕ. Таким образом, законодательная возможность предусмотреть различные варианты расчетов в договорах страхования есть. В Вашей ситуации о правомерности расчетов судить сложно, поскольку не изучали полис и правила страхования. Существует судебная практика, когда расходы на ведение дела также пересматриваются пропорционально. Вычет сумм выплат противоречит смыслу страхования и будет признан судом незаконным (ст. 929 ГК РФ). 26.10.2008
Автор: Кудымова Елена Николаевна 26.10.2008
Вопрос: Добрый день! Хотелось бы получить консультацию по поводу невыплаты мне страховой суммы Росгосстрахом. Моя машина попала в аварию она была застрахована и ОСАГО и КАСКО но в другой страховой компании а виновник аварии в Росгосстрахе, мне по КАСКО отказались выплачивать так как есть виновник и должна платить его страховая компания а это РОСГОССТРАХ. Дело завели 15 августа все документы поданы сказали ждать через 3 недели, но сегодня уже 20 октября а денег все нет месяц как им звоним почти каждый день ответ один перезвоните через 3 дня дело на рассмотрении. Сама я не из Москвы а из Ульяновской области г. Димитровгад, здесь и подавала документы, но они их только отправляют по эл.почте в Москву и все по остальным вопросам и претензиям обращайтесь в Москву по тел 0530. Что посоветуете, может подать претензию и подать в суд? Может есть еще какие то способы? С уважением Елена
Ответ: Елена. Обращайтесь в суд. Хотелось бы также обратить Ваше внимание, что Ваша страховая компания по КАСКО тоже отказала неправомерно. 26.10.2008
Автор: Козлов Александр Борисович 26.10.2008
Вопрос: Добрый день!У меня вопрос:Я взял в автокредит машину в банке Ренессанс Кредитпанией,с обязательным КАСКО- 56430,страховая компания РОСГОССТРАХ -СТОЛИЦА, имеем ли мы право воспользоваться другой страховой компанией и возможно ли разбить КАСКО на 2 части ? Вправе ли БАНК отказать мне в просьбе?
Ответ: Александр. В соответствии со ст. 11 Федерального закона № 135-ФЗ «О защите конкуренции» запрещены соглашения, ограничивающие право выбора страховой компании. Вас могут обязать страховать залог, а вот где и на каких условиях это Ваш выбор. Любые списки аккредитованных компаний — это нарушение закона. Обратитьесь письменно в Банк с уведомлением о выбранной Вами компании. Дождитесь реакции. Если Вас попытаются запугать, то пишите жалобу в Управление Федеральной Антимонопольной Службы по Вашему месту жительства. 26.10.2008
Автор: Анна 26.10.2008
Вопрос: В какие устанновленные законом сроки СК должна была произвести выплату по риску УГОН в ноябре 2006г. страховую выплату по угону кредитного авто произвели спустя 2 года,следовательно «накпали»большие проценты в банке.
Ответ: Анна. Сроки обычно установлены правилами страхования. См. раздел «Порядок выплаты». Но если сроки не установлены, то применяются правила, изложенные в ст. 314 Гражданского кодекса РФ. Ст. 314 ГК РФ установлено, что обязательство должно быть исполнено в течение 7 дней с момента предъявления письменного требования, т.е. с момента подачи заявления о выплате возмещения. 26.10.2008
Автор: Качин Сергей Владимирович 26.10.2008
Вопрос: В какой срок страховая кеомпания обязана выплатить страховку, при наступлении страхового случая. Спасибо за ответ.
Ответ: Сергей. Если речь идет об ОСАГО, то в течение 30 дней с момента подачи пакета документов. Если это КАСКО, то в сроки, установленные правилами страхования. Если сроки выплаты не определены, то в течение 7 дней с момента подачи письменного требования (заявления) о выплате. 26.10.2008
Автор: Шальнова Ольга Александровна 26.10.2008
Вопрос: Здравствуйте! Моя машина попала в ДТП 11 апреля 2008 г., виновником признана вторая сторона. По результатам первого осмотра экспертом страховой (КРК-страхование) было сделано заключение, что машина восстанавливаема, выдали направление, мы записались в очередь на СТОА на 19 июля 2008 г. В этот день мы привезли машину, у нас ее приняли. в конце июля — начале августа туда второй раз приезжал эксперт и сделал повторное заключение о возможности восстановления, хотя сервис считает, что машину нужно списывать. В итоге получив такое заключение мы стали ждать ремонта автомобиля, 8 октября мы позвонили в сервис, что бы узнать на какой стадии ремонта находится наша машина, однако нам было сказано, что ремонт так и не начинался, т.к. из страховой не пришло необходимое согласование. В срочном порядке мы стали связываться с нашим страховщиком, но дело не решается уже полторы недели: нам все время говорят, что дело решается, они связываются с сервисом, назначили еще одну экспертизу, ничего не изменившую, т.к. для принятия нужного решения необходим съем двигателя, о котором страховщик и сервис никак не могут договориться. Что делать в данной ситуации, каким образом можно повлиять на страховщика. Он просто тянет время, а мы уже оплатили КАСКО на следующий год (требование банка). Спасибо.
Ответ: В рассматривемом случае мы рекомендуем обратиться с жалобой в Инспекцию ФССН по Центральному федеральному округу (см. www.fssn.ru). При этом копию жалобы нужно направить в страховую компанию. Уверен — это повлияет на страховщика. 26.10.2008
Автор: Авилова Лариса Владимировна 26.10.2008
Вопрос: Договр КАСКО — Страховая группа РАСО — дата заключения 31.08.08. 5 сентября 2008 г произошло ДТП. Страховым агентом составлен акт, предоставлены все документы. Выписано направление в сервис, с оговоркой, что в сервис можно ехать только после подтверждения списания денег страховой компанией. В течении месяца не могли дать ответ, т.к. шла регистрация Договора в базе. Позже по телефону сказали, что отказано в выплате, т.к.скрыла факты нарушения определённых пунктов в заявлении на заключение Договора КАСКО по тарифу «Профессионал» (данные пункты не нарушала). Письменыый отказ до сих пор не предоставили, и сроков предоставления не обозначили «-не ранее, чем через 2 недели»), мотивирую это нехваткой персонала. В договоре сроки предоставления письменного отказа не обозначены. Вопрос — существуют ли какие-либо законолательные нормы о сроках предоставления информации по страховому случаю или сроки предоставления письменного отказа? Должна ли страховая компания мотивировать свой отказ, не просто ссылаясь на пункты заявления, а предоставляя конкретные факты? С уважением, Авилова Лариса
Ответ: Лариса. Если срок исполнения обязательств не установлен в правилах страхования, то в соответствии со ст. 314 Гражданского кодекса РФ он признается равным 7 дням с момента подачи Вами заявления на выплату. Исходя из описанной Вами ситуации, страховая компания не вправе отказать в выплате. Если Вам необходима подробная консультация, Вы можете записаться на консультацию к нашим юристам. Все консультации бесплатны. 26.10.2008
Автор: Алехин Андрей Вячеславович 26.10.2008
Вопрос: Добрый день! 31 июля 2008 г. произошло ДТП с участием трех авто. Виновник застрахован по ОСАГО в компании \»Спасские ворота\», вину свою признал. Водитель третьей машины претензий не имеет. Моя машина получила повреждения. Я собрал все положенные справки и 14 августа 2008 г.подал заявление на выплату в СК. Они все приняли, провели экспертизу, но спустя 2 недели позвонили и сказали, что инспектор не указал в справке 748 третьего участника ДТП, и поэтому они отправили запрос в Гибдд, чтобы те предоставили новую справку 748 с указанием всех участников. Таким образом они задерживают выплату на неопределенный срок. Правомочны ли действия СК? Если нет то что предпринять? Спасибо!
Ответ: Нет. Такие действия страховщика не правомерны. Страховая компания после получения всех документов обязана выплатить страховое возмещение в течение 30 дней (включая время на любые запросы, которые делает СК). Вы не можете отвечать за содержание справок, поскольку сами себе их не выдаете. Более того, в Вашей справке указано виновное лицо и его страховая компани. Мы рекомендуем подать жалобы на затягивание сроков выплаты в Инспекцию ФССН по Центральному федеральном округу (см. www.fssn.ru) и Российский Союз Автостраховщиков (см. www.autoins.ru). 26.10.2008
Автор: Рединов Максим Сергеевич 26.10.2008
Вопрос: Здраствуйте.страховая компания Росгосстрах выплатила мне деньги после ДТП,но сумма выплаты меньше реально затраченых мной денег на ремонт авто.как не прескорбно разговаривать со мной там не кто не хочет.что мне делать?
Ответ: Максим. Вам необходимо обращаться в суд и проводить судебную экспертизу стоимости ремонта, на основании которой суд взыщет разницу и судебные расходы. Если Вам нужна личная консультация, записывайтесь. Консультации проводятся в нашем офисе. Все консультации бесплатны. 26.10.2008
Автор: Пантюшина Лариса Александровна 26.10.2008
Вопрос: Добрый день. Я купила путевку в ОАЭ ( Стоимость тура 64000 руб )+ страховка » от отмены поездки». Вылет 17.10.08. Путевка оплачена 100%. 10.10.08 г. у меня был украден паспорт ( есть справка из ОВД ). Страховая компания отказывает Мне в компенсации оплаченной путевки, ссылаясь на то, что мой случай не страховой. Так ли это ?
Ответ: Лариса. К сожалению на данный вопрос тяжело ответить без изучения документов. Общая практика страхования этих рисков такова: страхуется риск невыезда в связи с отказом в выдаче визы, болезнью страхователя или родственника. Для того, чтобы точно ответить, нужно изучить полис и правила страхования. Вы можете записаться на консультацию к нашим юристам. Консультации бесплатны. 26.10.2008
Автор: ЧАРКОВ ВАЛЕРИЙ МАКСИМОВИЧ 26.10.2008
Вопрос: ЗДРАВСТВУЙТЕ!!! В марте 2008г. я приобрёл и застраховал по КАСКО, свой автомобиль Тойота -королла в ГСК ЮГОРИЯ филиал г. НЯГАНЬ. 20 августа 2008г. я обнаружил свой автомобиль в плачевном состоянии-все детали кузова повреждены(крупные царапины и сколы лако-красочного покрытия) предположительно собаками т.к. видны отпечатки лап собак. ГСК ЮГОРИЯ ссылаясь на п.3.1.1. договора отказывается признать случай страховым (собаки не являются третьим лицом и в страховые случаи не входят) Н о по моему мнению в п.4… договора исключение из страховых случаев собаки также не упоминаются. подскажите,кто прав? и что делать? ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ. ВАЛЕРИЙ.
Ответ: Валерий. Действующее законодательство относит животных к имуществу. Взаимодейстие с предметами предусмотрено в качестве страхового события (при этом, что понимать под предметом не установлено — значит это любое имущество). Исключения действительно отсутствуют. Следует еще учитывать, что за причинение вреда животными отвечает их владелец. Для того, чтобы квалифицировать повреждения в качестве противоправных действий третьих лиц нужно, чтобы такую связь установило ОВД. Варианты решения проблемы: 1. Судиться с Югорией 2. Добится, чтобы ОВД признало действия животных, принадлежащих неизвестному лицу, противоправными действиями этого неизвестного лица. 26.10.2008
Автор: Петров Виталий Юрьевич 26.10.2008
Вопрос: При оформлении кредитной карты 28 ноября 2007 года на 68,0 тыс. руб. в в ОАО КБ «Камабанк» я был застрахован от несчастных случаев и болезней на Условиях Коллективного страхования в ОАО «Военно-страховая компания». Согласно пункта 3.4 настоящих Условий наступил страховой случай. 27 августа 2008 года меня вывели на 2-ю нерабочую группу инвалидности, вследствии обширного инфаркта. (Справка МСЭ № 0003271759). Что из этого следует? Какие денежные суммы мне полагаются? ОАО «Кама-банк» является выгодоприобретателем в сумме фактической задолженности по кредиту.
Ответ: На этот вопрос наши специалисты не могут ответить без изучения документов. Обычные условия страхования предполагаю выплату 100% страховой суммы. Но в данном случае по соглашению СК и Банка страховая сумма могла быть установлена в размере текущей задолженности по кредитному договору. Документы Вы можете отправить в сканированном виде на [email protected]. Консультации бесплатны. 26.10.2008
Автор: Коленцев Евгений Валерьевич 26.10.2008
Вопрос: Здравствуйте! 01 апреля 2008г произошло ДТП,в результате столкновения автомобилю истца Тойота 4-Ранер, год выпуска 1994, причинены технические повреждения, меня признали виновным. Моя страховая компания «ГРАНИТ» выплатила потерпевшему 59900 руб. Потерпевший подал в суд и требует взыскать со страховой компании 74464р и с меня 90052р. По данным потерпевшего стоимость фактического ремонта составила 192000 руб; в соответствии с отчетом об оценке ООО «Центроконсалт», стоимость ремонта автомобиля с износом составляет: 112086 руб. Какую денежную сумму суд сможет взыскать???
Ответ: Евгений. Размер ущерба устанавливает суд. Суд в данном случае будет руководствоваться независимой экспертизой, поскольку она содержит более объективные данные о размере ущерба. Однако, мы рекомендуем Вам повнимательнее изучить документы, подтверждающие размер ущерба, причиненного потерпевшему, на предмет несоответствия выявленным повреждения по экспертизе. Соответственно сообщить об этих несоответствиях суду. Также необходимо настаивать, что расчет ущерба должен производится за вычетом износа запчастей, поскольку износ связан с эксплуатацией ТС, но не с ДТП. 26.10.2008
Автор: Животок Николай Степанович 26.10.2008
Вопрос: Страховая компания тянет время с выплатой по ОСАГО страхового возмещения по ущербу в результате ДТП. Значительно занижена оценка нанесеного ущерба в результате этого ДТП.
Ответ: Николай. Если Вы не получили выплату, то подавайте жалобу в Инспекцию Федеральной службы страхового надзора по соответствующему федеральному округу (см. www.fssn.ru). Если Вы не получили выплату полностью, то взыскать недоплаченное можно через суд. Лучше всего назначить судебную экспертизу на предмет определения размера ущерба, на основании которой суд и взыщет денежные средства со страховщика. 26.10.2008
Автор: Шатковская Инна Валентиновна 26.10.2008
Вопрос: Добрый день! У меня возникла ситуация по задержке выплаты по полной гибели авто по автокаско. Страховая компания ссылается на отсутствие определения о прекращении дела по административному правонарушению.Мною было предоставлено определение о возбуждении дела по адм.прав-нию, при факте ддт мой муж, нах-ся в роли пассажира, получил ссадину брови и мы попросили осмотр медиков. В результате было вынесено определение о возбуждении дела в отношении меня, водителя, для вынесения заключения о тяжести полученных моим мужем повреждений. Муж написал заявление об отказе проходить мед.экспертизу в силу незначительности полученной царапины и указал, что ко мне не имеет претензий. Было вынесено определение о прекращении дела по адм.правонарушению, но в силу отдаленности, данный документ нам проблематично получить. К страховому случаю, гибели авто и получению страховой суммы, по моему мнению, отсутствие данной справки не имеет отношения. Правомерно ли требование страховой компании и имеют ли они законные основания задерживать выплату, мотивируя ее отсутствием этого определения. Заранее вам благодарна за юридическую помощь.
Ответ: Страховщик вправе требовать только те документы, которые необходимы для установления причин повреждения и размера ущерба. Если Вы представили справки об участии в ДТП, определение о возбуждении административного дела, то этими действиями Вы подтвердили факт страхового события. Право требовать иные документы, даже если оно предусмотрено правилами страхования, должно быть связано с невозможностью установить какие либо обстоятельства события или размер ущерба. В остальных случаях такие действия противоречат ст. 310 Гражданского кодекса РФ. Мы рекомендуем подать жалобу в Инспекцию ФССН (www.fssn.ru). Если Вам нужна более подробная консультация, запишитесь на консультацию к нашим юристам. Все консультации бесплатны. 26.10.2008
Автор: Наталья Г. 26.10.2008
Вопрос: Здравствуйте. Машина — КАСКО, без франшизы. Оцарапала задний бампер о забор, СК выдала направление на ремонт, при осмотре на сервисе выявилось скрытое повреждение бампера, и теперь СК согласна оплатить только покраску бампера, относительно же скрытого повреждения заявляет, что я должна ремонтировать его за свой счёт, и мотивирует это тем, что я не заявляла о случившемся в ГИБДД. Хотя на этапе извещения СК о наступлении страхового случая никаких претензий по этому поводу не предъявлялось, кроме того, на обороте договора в «памятке» сказано, что при незначительных повреждениях обращение в ГИБДД не требуется.
Ответ: Исходя из смысла договора страхования, Вы обязаны только зафиксировать факт страхового события, если только договором страхования не предусмотрено получение возмещения без обращения в компетентные органы. Размер ущерба должен устанавливать страховщик. В рассматриваемом случае страховщик нарушает принятые на себя обязательства. Мы рекомендуем подать жалобу в Инспекцию ФССН (см. www.fssn.ru). 26.10.2008
Автор: Шевцов Алексей Сергеевич 26.10.2008
Вопрос: Добрый день. Ситуация следующая. Есть ТС, купленное в кредит и застрахованное в ВСК, владельцем данного ТС на момент страхования являлся гражданин А (на него же оформлен полис), через пол года кредит был погашен и ТС было передано в собственность гражданину Б (гражданин Б был вписан в полис), спустя 12 дней, после смены собственника, ТС попало в ДТП (за рулем был гражданин Б), о чем составлен протокол. Вопрос? Получат ли А или Б возмещение ущерба? В страховой компании развели руками, по крайней мере адекватного ответа я пока не получил, но предположительно, полис признают не действительным, с соответсвующими выводами.
Ответ: Алексей. В соответствии со ст. 960 Гражданского кодекса РФ при переходе права собственности, права и обязанности страхователя переходят к новому собственнику. Новый собственник должен только уведомить СК о переходе права собственности в любое удобное ему время. Никаких оснований для признания договора страхования недействительным нет! Если Вам необходима личная консультация, то записывайтесь на консультацию юриста. Все консультации бесплатны. 26.10.2008
Автор: Гончаренко Д. А. 26.10.2008
Вопрос: Добрый день. Произошло ДТП, виновник застрахован в СК «Дженерал Резерв». Все документы (справки) были вовремя предоставлены в СК. Причинен значительный ущерб (под замену оба задних ланжерона, крылья и т. д.) по оценка экспертом, регламентированным СК, восстановление примерно на сумму 60000 руб. У меня результатов упомянутого выше эксперта на руках нет, независимую оценку провести из-за финансовых затруднений не смог, более того из-за тех же затруднений был вынужден продать битый автомобиль. Сейчас с некоторым опозданием пришла оплата ущерба в размере 12600 руб. Естественно я не согласен с такой оценкой. Направил в компанию претензию письмом с уведомлением, пригрозил обратиться в суд. Можно ли реально что-либо добиться в данном случае?
Ответ: Безусловно, это реально. В некоторых случаях для этого может понадобиться проведение судебной экспертизы (около 10000 рублей, которые потом взыскиваются с СК). Если нужна более подробная консультация, то записывайтесь на консультацию к нашим юристам. Консультации бесплатны. 26.10.2008
Автор: Алексей Александрович 26.10.2008
Вопрос: По страховому случаю (КАСКО, а/м Toyota), 1я Страховая приняла решение выдать направление на ремонт в компанию, не являющуюся официальным дилером или оплачивать ремонт за свой счет с последующей компенсацией факт.затрат. Машина гарантийная, кредитная, в договоре страхования написано черным по белому: «Ремонт гарантийных ТС — на СТОА официального дилера». Оплачивать же ремонт за свой счет у меня нет ни возможности, ни желания. Глав.спец.отд.урег.убытков Гончарова Н.Н. объясняет свое решение тем, что с ними не хочет работать ни один официальный дилер Тойоты (и я их понимаю), а строчку в договоре трактует как «ничего не значащую». Как мне добиться от СК выполнения требований договора? Должен ли суд обязать СК направить меня к официальному дилеру? Какие документы я должен буду предоставить в суд, если дело не решится в досудебном порядке?
Ответ: Алексей. В рассматриваемом случае необходимо получить от СТОА официального дилера ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ-НАРЯД (т.е. не оплачивая работы). Нарпавить письменную претензию СК и предложить либо организовать ремонт на СТОА официального дилера, либо оплатить расходы на основании предварительного заказ-наряда. СК нужно передать только копию предварительного заказ-наряда. Если в течение 7 дней после получения претензии СК не исполнит обязательств, обращайтесь в суд иском и инспекцию ФССН (www.fssn.ru) с жалобой. Суд взыщет с СК возмещение на основании предварительного заказ-наряда. Если Вам нужна более подробная консультация запишитесь на консультацию к нашим юристам. Консультация — бесплатно. 26.10.2008
Автор: Хныкин Андрей 26.10.2008
Вопрос: Страховая компанияПрогресс гарант (каско) пытается отправить мою битую(ударили в зад, чужая вина) машинку в недилерский сервис на ремонт.Машина на гарантии- хотелось бы ремонтироваться в фирменном центре, ибо это надо для сохранения гарантии.Машина куплена в кредит, страховая компания рекомендована банком, банк рекомендован дилером форда(рольф).В страховом полисе указана оплата по счетам нарядам стоа рольфа, страховая компания(прогресс гарант)заявляет, что у них нет договора с стоа рольф(несмотря на указание в полисе-оплата по счетам нарядам стоа рольф) и пытается отправить в другой сервис.У меня оплаченная и продлённая до 4 лет гарантия в форде(рольф), да и ремонтируют там хорошо, да и удобно мне, рядом.Как настоять на ремонте именно в рольфе?
Ответ: Андрей. Мы рекомендуем направить жалобу в Инспекцию ФССН (www.fssn.ru) по Вашему федеральному округу и предъявить досудебную претензию страховщику. Дело в том, что по действующим нормативам ремонт автомобилей возрастом до 5 лет, если пробег составляет не более 40000 км. осуществляется только на СТОА официального дилера. Более того, у Вас в полисе указано, где Вы имеете право ремонтироваться. Отсутствие договора с таким СТОА у СК не может быть препятствием для ремонта, изменять же условия ремонта в одностороннем порядке СК не вправе (ст. 310 Гражданского кодекса РФ). Если в течение 7 дней с момента предъявления досудебной претензии СК не направит ТС на ремонт, Вы можете взыскать денежные средства через суд на основании оплаченного заказ-наряда СТОА Рольф. При этом, если у Вас нет денежных средств для ремонта, возможно взыскать возмещение на основании предварительного заказ-наряда СТОА Рольф (т.е. не ремонтируя ТС). Безусловно к цене иска нужно добавлять дополнительные издержки и потери. 26.10.2008
Источник: Страховой Адвокат
