Автор: Писчасова Регина Андреевна 26.10.2008
Вопрос: ДТП произошло в конце апреля… Я была признана пострадавшей… Страховой компанией виновника является Генеральный страховой альянс.5 мая 2008 года в г. Казань была проведена оценка якобы независимым экспертом к которому меня отправили представители данной компании в нашем городе… Эксперт не сказал мне сумму ущерба,объяснив все это тем самым, что сумму мне должны назвать в страховой компании, причем через неделю не больше… Делу присвоили номер 8872 гос. номер машины Е891УМ 116 RUS. До июля месяца связывались с отделом выплат…. говорили, что полис виновника оказался поддельным сейчас идет суд по поводу того будет ли производится выплата… ждали 2 месяца… В июле месяце сообщили,что суд решил выплату произвести. Сказали,что в течении двух дней дело будет передано в отдел выплат(это было в конце июля). 2 августа уехала в отпуск на 2 недели, по возвращению пошла в банкомат проверять ден. средства, которые должны были поступить на счет. оказалось, что я очень наивная. денег не было! Стала звонить и оказалось, что дело в СБ. В начале сентября вновь сказали что дело передано и выплата будет в течении 3 дней. ничего. Позвонили знакомой в Москву, когда она позвонила в эту компанию ей заявили, что дело еще 26 сентября было передано в отдел выплат, на следующий день(03.10) на мой звонок ответили дело в СБ.Никаких выплат до сих пор нет, я даже до сих пор не знаю сумму оценки.С СБ связаться нереально!!! 4 месяца не берут трубки!!! Что делать даже и не знаю… по закону насколько я знаю за каждый день просрочки платят 1/75 ставки рефенансирования ЦБ РФ. Подскажите пожалуйста как боротся с данной компанией.
Ответ: Регина. В данной представители СК вводят Вас в заблуждения. Цель одна — максимально затянуть срок выплаты. Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. Суд обяжет СК выплатить возмещение и по Вашему требованию взыщет нейстойку. Следует обратить внимание, что ни одна СК добровольно неустойку не платит! К иску Вам нужно приложить опись документов принятых страховщиком с отметкой представителя СК, копию калькуляции независимой экспертизы, копии документов по ДТП (если они остались). Если у Вас нет документов, то нужно в иске ходатайствовать об истребовании материалов выплатного дела из СК. Также нужно сделать письменный расчет размера неустойки. 26.10.2008
Автор: Ярунов Александр Васильевич 26.10.2008
Вопрос: 27.09 попал в аварию-врезался в газель-та внезапно остановилась в потоке, не показав поворотник-задний правый у него даже не работает-водитель говорит, захотел вдруг остановиться у магазина. гаишники выписали штраф мне за несоблюдение дистанции.но ведь мой тормозной путь был больше 6 метров. Друг был в такой же ситуации, врезавшись в водителя, который вдруг резко остановился на обледенелой дороге, и пропустил на пустой дороге автобус со второстепенной . а виновным признается тот, кто въехал. мне сказали -всегда.хотя ведь аварийную ситуацию спровоцировал другой водитель, не соблюдая правила дорожного движения. Скажите- есть ли шанс повернуть дело в мою сторону? Я понимаю, если бы у него был серьезный повод для остановки-но ведь это просто халатность, да еще и на неисправном ТС?
Ответ: Шанс практически отсутствует. Дело в том, что Вы должны доказать, что двигались с минимальной скоростью и не имели технической возможности предовратить ДТП. Думаю можно доказать обоюдную вину в ДТП, но здесь все зависит от содержания административного материала. 26.10.2008
Автор: АГАСИБЕКОВ ТИМУР ДЖАВАТБЕКОВИЧ 26.10.2008
Вопрос: ПОСЛЕ ДТП ПО ФОТОГРАФИЯМ СТРАХ.КОМПАНИЯ СКАЗАЛА ЧТО АВТО ТОТАЛ И ПРЕДЛОЖИЛА САМОМУ НАЙТИ СТО И ЗА СВОЙ СЧЕТ РАЗОБРАТЬ АВТО ДЛЯ ЭКСПЕРТИЗЫ.В ДОГОВОРЕ В МОИХ ОБЯЗАННОСТЯХ ТАКОГО ПУНКТА НЕТ .КАК БЫТЬ…..ПОЛИС(КАСКО)
Ответ: В рассматриваемой ситуации Вам необходимо обратиться с жалобой в Инспекцию Федеральной службы страхового надзора по Вашему федеральному округу (см. www.fssn.ru). Копию жалобы направить страховщику. Уверены, дело «сдвинется с мертвой точки». 26.10.2008
Автор: ДМИТРИЙ 26.10.2008
Вопрос: НАС ЗАТОПИЛ СОСЕД ПО СОБСТВЕННОЙ ВИНЕ АКТ СОСТАВЛЕН МЫ ПЛАТИМ СТРАХОВКУ ВМЕСТЕ С КВАРТПЛАТОЙ.ВОЗМЕСТИТ ЛИ СТРАХОВЩИК УЩЕРБ? ЕСЛИ СОСЕД ТАКЖЕ ОПЛАЧИВАЕТ СТРАХОВКУ.МОЖЕТ ЛИ ОН ОБРАЩАТЬСЯ К СТРАХОВАТЕЛЮ?
Ответ: Касательно Вашей страховки, скорее всего она распространяется только на разрушение конструктивных элементов квартиры. Но условия страхования лучше уточнить в обслуживающей организации. Если у Вашего соседа есть полис страхования гражданской ответственности квартиросъемщика, то Вы сможете получить возмещение вреда от его страховой компании. 26.10.2008
Автор: Лебедев Павел Викторович 26.10.2008
Вопрос: Доброго времени суток!!! Купил новый автомобиль в автосалоне, через 5 дней попал в ДТП (виновник второй участник ДТП). Страховая компания отправила на оценку где оценили в 39000 рублей. Салон где я преобрел ТС насчитал 61000 руб. Кто возместит разницу если автомобиль застрахован КАСКО и ОСАГО? Заранее спасибо за ответ!!!
Ответ: Павел. В данной ситуации вопрос сможет решить суд. «Срезать» убытки — обычная практика страховщиков. Условия КАСКО обычно предусматривают полное возмещение вреда по ценам дилера. 26.10.2008
Автор: Ахметьянова Лилия Абударовна 26.10.2008
Вопрос: Добрый день. Страховая компания ВСК. Полис КАСКО. Город Ижевск. Ехала по городу в сильный дождь. Когда вода на дороге дошла почти до верха колеса автомобиль заглох. видимо не работала ливневая канализация. Пока я пыталась вызвать помощь, вода дошла до середины двери. Проникла внутрь салона автомобиля. Я позвонила аварийному комиссару, затем в ГИБДД. Выехать на место все отказались мотивируя что произошедшее со мной — это не ДТП. Дождь закончился, приехал эвакуатор, отвез меня до дома. На следующий день автомобиль отвезли в сервис, я написала заявление в страховую компанию. Заявление приняли, потребовали от меня справку компетентного органа. Сказали что в нашем городе это гидрометеоцентр.Я обратилась в гидрометеоцентр где выяснилось, в городе Ижевске измерения за уровнем осадков не ведутся, а в день потопа наблюдался сильный дождь с грозой. На основании этой справки мне отказали в выплате, мотивируя что случившееся со мной страховым случаем не является, поскольку нет справки компетентного органа о стихийном бедствии. Что мне сейчас делать? Если обращаться в суд, то с каким исковым заявлением? Большое спасибо.
Ответ: Лилия. В рассматриваемой ситуации целесообразно обратиться в суд. Содержания справки вполне достаточно для того, чтобы доказать факт повреждения ТС в результате стихийного бедствия. По практике могу сказать, что страховая компания будет выглядеть в суде очень бледно! Если у Вас нет копии акта осмотра, то до обращения в суд проведите свой осмотр у независимого эксперта. При этом страховщика нужно уведомить телеграммой о времени и месте осмотра за 5 дней до соответствующей даты. Далее подавайте иск. Если нужна «рыба» искового заявления пишите! 26.10.2008
Автор: Акутн Александр Николаевич 26.10.2008
Вопрос: 06.07.08 было ДТП с клиентом РОСНО. Он виноват. Документы сдал 14.07. Машину осмотрели, и потом понеслась — отмазки всяческие, звоните позже, дело еще не дошло и тд. В итоге вроде оценили, назвали сумму, она практически максимальная — и после этого меня просто шлют. Нужен осмотр второго автомобиля, который давно починен и непонятно где он сейчас находится. Потом отправили меня в ГАИ за копией схемы ДТП, в ГАИ мне капитан сказал — что мне просто врут — и никаких копий, кроме как суду они не предоставляют, хотя РОСНО уверяет, что они отправили в ГАИ запрос на схему ДТП, а ГАИ говорит, что никогда он этих копий никому кроме суда не давал и не даст. Девочки из РОСНО говорят — ну подавайте на нас в суд. После двух месяцев просят показать машину, мотивируя могла ли машина виновника нанести моей машине такие повреждения!
Ответ: Александр. Страховые компании часто не платят, ссылаясь на несоответствие повреждений механизму ДТП. Они даже проводят собственную экспертизу в заинтересованной экспертной организации. Тут надо понимать одно — если страховая решила не платить, то заставить ее заплатить можно только через суд. В суде нужно быть готовым к назначению судебной экспертизы. Поэтому мы рекомендуем в рассматриваемой ситуации обратиться в суд. 26.10.2008
Автор: Емелькина Ирина Леонидовна 26.10.2008
Вопрос: Здравствуйте! Летом этого года в мою машину влетела другая, которая и была признана виновной. Страховая компания виновницы ДТП, а именно СК «Дженерал резерв», оплатила нам убытки в сумме, гораздо меньшей, чем мы потратили на ремонт. Не желая доводить дело до суда я запросила у них калькуляцию страховой выплаты. На что Казанский филиал СК отвечает, что у них приказ Зам.Генерального выдавать калькуляцию только по запросу суда. Имеют ли они право скрывать такие данные и что мне делать в данной ситуации? Заранее большое спасибо!
Ответ: В соответствии со ст. 14 Федерального закона «О персональных данных» Вы вправе получить указанные сведения для ознакомления и копирования в течение 10 дней с момента подачи письменного заявления. В случае отказа должностные лица страховой компании могут быть привлечены к административной ответственности. Тоже самое правило действует в отношении экспертной организации. 26.10.2008
Автор: Глебов Евгений Владимирович 26.10.2008
Вопрос: Здравствуйте Отдал автомобиль в ремонт по КАСКО на основании справки от ГАИ и соответственно осмотра комиссара от страховой компании. В обоих справках от ГАИ и комиссара фигурирует повреждение так называемой «юбки» (нижнего спойлера) переднего бампера. Комиссар написал — «дефектовка накладки под передний бампер». Теперь с СТО (после «дефектовки») отправлен запрос о возможности замены этой «юбки», а так же самого переднего бампера, т.к. на нем обнаружены повреждения — в адрес страховой компании. Однако страховщики отказывают в замене, обуславливая это тем, что якобы характер этих повреждений не соответствует страховму случаю. Мало того, после моего разговора с ними,они заявили, что подумают, а потом позвонили и сказали, что все таки отказывают и, якобы,когда комиссар фотографировал машину на осмотре этого повреждения (бампера) не было. (странно, ведь комиссар под машину не залазил и снизу ничего не фотографировал) Машина была обнаружена поврежденной во дворе дома, скорее всего наезд другого авто, который скрылся. В результате чего были повреждены крыло, колпак диска, ну и эта «юбка», о чем и зафиксировано в справке от ГАИ. Бампер просто не посмотрели (мы и не думали, что он мог как то «шоркнуться», скорее всего о бордюр)Теперь страховщики говорят, что якобы от наезда другой машины на мое крыло и колпак диска — нижняя часть бампера покорябаться не могла?? Пока говорят так только на основании своих собственных словесных доводов и фотографий, присланных к ним с СТО о характере повреждений. Как мне поступить в такой ситуации и насколько правомерен отказ страховой? Спасибо.
Ответ: Отказ страховой компании не правомерен. Как показывает практика в данной ситуации необходимо взыскивать возмещение через суд. В обоснование размера выплаты нужно получить заказ-наряд СТО либо предварительный заказ-наряд СТО (если не имеете возможности ремонтироваться за свой счет). 26.10.2008
Автор: Авдонина Людмила Юрьевна 26.10.2008
Вопрос: Досрочно расторгаю Каско.Страховая компания заявила об удержании 40% из суммы страховой премии. В Правилах страхования говориться,что страховщик вправе удержать из суммы подлежащей возврату свои расходы на ведения дела.На каком основание удерживают 40%(спасибо что не 100%)и правомочно ли это. Договор действовал в течении 2 месяцев.
Ответ: В соответствии со ст. 958 ГК РФ при досрочном растожении договора по инициативе страхователя, страховая премия возвращается пропорционально сроку действия договора, ЕСЛИ ДОГОВОРОМ СТРАХОВАНИЯ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ИНОЕ! Удержание расходов на ведение дела — частая практика страховых компаний. В рассматриваемом случае Вы вправе потребовать от страховой компании расчета своих расходов со ссылкой на документы. К таким расходам в частности относятся расходы на оплату услуг агента. Если страховщик не может предоставить конкретную информацию о своих расходах, то взыскивайте не доплаченную часть премии через суд пропроционально сроку действия полиса. 26.10.2008
Автор: Миронова Анна Константиновна 26.10.2008
Вопрос: 4 августа 2008г. согласно п.2.4 договора страхования Страхователем представлен последний из списка документов, необходимых Страхователю для признания события страховым случаем. Согласно п. 6.1. Страховщик в течение 10 рабочих дней с даты предоставления документов, указанных в п.2.4. договора, составляет страховой Акт и производит страховую выплату Страхователю. Выплата до сих пор не произведена. С какой даты начнется течение срока исковой давности?
Ответ: Анна. Первым днем срока будет 5 августа 2008 г., а истекает он 18 августа 2008 г. Соответственно, с 19 августа 2008 г. страховщик считается просрочившим исполнение обязательств. 26.10.2008
Автор: Гончаренко Сергей 26.10.2008
Вопрос: Медицинское Страхование выезжающих зарубеж . Текст на сайте следующий Иметь страховку «Ресо-гарантия»для выезжающих зарубеж означает ни чего не иметь кроме проблем со страховой компанией.Согласен с прежними отрицательными отзывами Дмитрий 7.08.2008 и Елена 27.072008 Страховка G3278343 на 30000$ Тур индивидуальный Место Китай Пекин и Хайнянь.На Хайняне у дочери11 лет 38.5 температура ,рвота идем к медсестре в отеле в руках местный сотовый паспорта страховка с переводчиком . Срочно в госпиталь звоню в Пекин указанный телефон в полисе (уже в такси) объясняю по английски отказ даю тел. переводчику он объясняет отказ -звоните в Москву. В госпитале (представтье 50 китайцев на вокзале сидя на стульях с капельницами в Жмеренке на 40 жары предъявляю паспорта страховку -отказ оплата наличными и каждый шаг плати . С чеками проблема. Такси обратно . Номер температура 39 .медсестра ушла 17ч мест 13ч Москвы. По интернету на сайт в отдел качества -помогите !!.все координаты телеф переводчика номер отель. Калашникова — с Вами свяжутся работает Мельникова -начальник и тишина .Из Москвы звонят родственики в Ресо — претензии от да у вас спецпредложение да у вас дешевая страховка (30000$?)и тишина . У ребенка жар . Опять на сайт помогите посоветуйте что делать врача нет ничего не помогает 16ч (мв) . Теперь понял после 18(мв) им ваши проблемы всеравно.Обращайтесь к русским туристам -это только помогло. В Москве -сделайте перевод или за свой счет или мы сами . Звонки оплатят только из номера такси за свой счет ,да вобще вы что тут делаете работать мешаете.Ну не связались с партнерами ну не вызвали врача ну и что вы хотите . Простить это нельзя было в результате уже занимается мной служба безопасности выясняет все звонят на работу с претензиями обещают на меня подать в суд и никаких извинений. Страховой аналогичный случай со шведом там же с тем же возраст 35 лет приехала за ним машина отвезли в другое место и по приезду в гостиницу дежурил врач с ним применяя лучшие лекарства.
Ответ: Сергей.Медицинское страхование страховые компании рассматривают как имиджевый. Выплату по страховке в обещанном объеме получить затруднительно. Мы рекомендуем подать требование о выплате и копии имеющихся документов страховщику. Дать им 7 дней на урегулирование претензии. При отсутствии результата обратился в суд. 26.10.2008
Автор: Гоморин Павел Сергееевич 26.10.2008
Вопрос: стал участником ДТП в качестве пострадавшего, по не зависящим от меня причинам не смог сдать документы в стараховую в течении 5 рабочих дней, прошло около месяца, не откажет ли мне страховая компания в возмещении вреда моему транспортному средству по страховке ОСАГО ?
Ответ: Павел. Страховая компания вправе отказать в связи с пропуском срока обращения только в том случае, если это не позволяет установить причины и размер ущерба. Если у Вас есть документы ГИБДД и поврежденный автомобиль, то Вам не стоит беспокоиться. Кстати, срок изменился и составляет 15 дней. 26.10.2008
Автор: Миляев Александр Олегович 26.10.2008
Вопрос: При ДТП было повреждено: 2 левые двери, заднее левое крыло, стекло левой водительской двери и левая стойка. Страховая компания «Спасские ворота» уже 3 месяца никах не выплатит.Оценщик написал — 2 двери на замену, остальное ремонт.Оценили все на 11 000 руб. (когда за эти деньги можно купить и покрасить только 1 дверь). Автомобиль ВАЗ 21103 1998г.в. Такое может быть? И в какой срок должны выплатить? Что посоветуйте?
Ответ: Александр. Выплатить обязаны в течение 30 дней с момента подачи Вами всех документов, т.е. с момента когда Вы передали справки и постановление ГИБДД. Если страховая компания не произвела выплату мы рекомендуем подать жалобы на затягивание сроков в Федеральную службу страхового надзора (см. www.fssn.ru) и Российский союз автостраховщиков (см. www.autoins.ru). Копии жалоб нужно отправить в страховую компанию. Если планируете спорить по размеру выплаты, то тогда нужно сразу обращаться в суд. Размер выплаты можно установить путем проведения судебной экспертизы. Соответственно, пока машину ремонтировать нельзя. 26.10.2008
Автор: Владимир 26.10.2008
Вопрос: Здравствуйте. не надеюсь, что мой вопрос окажется оригинальным, но не могу его не задать. хочу застраховать автомобиль Лэнд Ровер Рэндж Ровер 2005 года выпуска по КАСКО. купил его за 2 000 000 руб. требования к страховой компании — минимумум хлопот и максимум объективности в случае наступления страхового случая. мне 39 лет. стаж вождения с 1990 года. аварий не был. собственно вопрос: какую страховую компанию выбрать? читаю отзывы — разрывает мозг. как еще можно облегчить себе жизнь при наступлении страхового случая. заранее благодарен, Владимир
Ответ: Владимир. Вопрос действительно не праздный. Что мы советуем. 1. Выбирать команию из числа 20 крупнейших (рейтинг см. на www.insur-info.ru), за исключемнием компании ЗАО «МАКС». 2. Не допускать в условиях полиса: выплаты по калькуляции СК и с износом запчастей, а также отсутствия покрытия при Вашей вине. Лучше, чтобы условие выплаты — было таким: «Ремонт на СТОА официального дилера по выбору Страхователя». Так же для Вашего удобства было бы хорошо, если пару раз за год Вы могли бы обращаться без справок компетентных органов. 3. Обратите внимание на порядок определения размера выплат при большом ущербе (полная гибель, хищение — что вычетается из выплаты?) и сроки письменного уведомления СК (сроки должны быть разумными). 4. При оформлении полиса проверьте все-ли в полисе указано верно! 5. Но самое главное — если наступил страховой случай (особенно крупный), то проконсультируйтесь с юристом. На нашем сайте в скором времени будут самые полные и бесплатные инструкции по применению страховки для того, чтобы у Вас все было нормально. 26.10.2008
Автор: Логинов Николай Иванович 26.10.2008
Вопрос: Выплата по каско не компенсирует стоимости ремонта ТС. Какие нужны документы (справки, счета, и т.д.)для подачи иска в суд на взыскание разницы с виновника ДТП? В какой суд по месту регистрации кого?
Ответ: Для того, чтобы взыскать разницу нужно иметь на руках заказ-наряд СТО, подтверждающий ремонт на большую сумму, либо предварительный заказ-наряд, если Вы не в состоянии оплатить ремонт. Если Вы оплатили ремонт, то в суд надо представить документы подтверждающие оплату (кассовый чек, квитанция к приходному кассовому ордеру). Вам необходимо обращаться в суд по месту регистрации виновника ДТП. Обращаем Ваше внимание, что обычно условия КАСКО предусматривают полное возмещение вреда. Возможно страховая компания не доплатила! Кроме того, Вы можете обратиться в страховую компанию виновника по ОСАГО. 26.10.2008
Автор: Овчинникова М.В 26.10.2008
Вопрос: Выдано направление на ремонт,но частичный.Причина: несколько заявленных элементов проходили по другому убытку где было отказано.Но машина была отремонтирована мною за свой счет и на фото ,которые есть в СК видно ,что повреждения другие , в документах из ГИБДД по нынешнему убытку указаны данные повреждения. Права ли СК?
Ответ: В рассматриваемой ситуации СК не права. Во-первых, право на отказ в выплате возникает у СК только в случаях прямо предусмотренных законом! Указанное Вами основание не предусмотрено законом. Во-вторых, у Вас есть доказательства ремонта повреждений, что исключает совпадение повреждений. 26.10.2008
Автор: Рыжова Светлана Владимировна 26.10.2008
Вопрос: Автомобиль попал в ДТП (страховка только ОСАГО).Автомобиль 2001 г.в. Виновным признана другая сторона. При вызове эксперта из страховой компании он оценил предварительно ущерб в 15.000 руб. с учетом, что в связи с аварией копот не открывался, что отражено в акте. Ремонт обошелся в 45.000 рублей (есть чеки, накладные), но страховой компанией выплачено только 20.000 руб. с сылкой на возраст машины и то, что при открытии капота в автомастерской мы должны были снова вызвать эксперта, о чем нас никто не предупредил. Вопросы: существует ли возможность возмещения разницы между встраховой выплатой и реально понесенными затратами и если это возможно сколько будут стоить Ваши услуги. Спасибо. С уважением, Рыжова С.В.
Ответ: Возможность существует. Однако в данной ситуации «игра не стоит свеч». Автомобиль действительно имеет износ, взыскать который по решению суда со страховой компании затруднительно. На скрытые дефекты вызывать страховщика безусловно надо (ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Касательно стоимости услуг, то минимальная стоимость суда в компании Страховой Адвокат составляет 10000 рублей. Беремся за дело только, если юрист оценивает перспективы суда положительными. 26.10.2008
Автор: Лениус Елена Алексеевна 26.10.2008
Вопрос: У нас ( ООО «ЛАБА») наступил страховой случай по КАСКО. Мы хотим обратиться в Арбитражный суд Краснодара и Москвы, т.к. не можем найти представителей ООО «НСК «РЕКОН». РЕКОН не банкорот , но офисы и филиалы все закрыты Что делать?
Ответ: В отношении ООО «НСК «РЕКОН» 07.05.2008 г. в Арбитражном суде г. Москвы возбуждено дело о банкротстве по заявлению топ-менеджеров РЕКОНа. Вы можете претендовать на возмещение своего долга из имущества РЕКОНА и обратиться в ОБЭП по факту мошенничества и фиктивного банкротства. 26.10.2008
Автор: Моргунова Виктория Леонидовна 26.10.2008
Вопрос: Какие действия потерпевшего, если страховая компания нарушает сроки страховой выплаты? Машина частично отремонтирована, но нет денег чтобы расчитаться с СТО.Машина не на ходу. И конкретной даты расчета мы не можем обещать. Ситуация просто тупиковая, я в отчаянии…
Ответ: Рекомендуем подать жалобу в Инспекцию Федеральной службы страхового надзора (см. www.fssn.ru). Если автомобиль в банковском кредите, то можно обратиться в Федеральную антимонопольную службу с жалобой на действия страховщика и банка по принуждению Вас к страхованию в конкретной компании либо ином ограничении выбора компании. Эти действия безусловно испортят жизнь страховщику. Что эффект был более быстрым, жалобы в копии направляйте в центральный офис страховой компании. 26.10.2008
Автор: панферов сергей александрович 26.10.2008
Вопрос: У страховой компании виновника ДТП приостановили лицензию на деятельность . Кто в этом случае будет выплачивать страховку?
Ответ: Если речь едет об обязательствах по ОСАГО, то Российский Союз Автостраховщиков (см. www.autoins.ru). Если же это АВТОКАСКО, то только сама страховая компания. мы рекомендуем незамедлительно обращаться в суд с иском и ходатайствовать о наложении ареста на расчетный счет страховой компании. 26.10.2008
Автор: Киселева Наталия Витальевна 26.10.2008
Вопрос: Добрый день! Произошел страховой случай. Я пострадавшая сторона. Виновник признал вину, все оформлено в ГАИ, документы переданы в страховую. И даже страховая вовремя произвела выплату, однако сумму очень маленькую. Я обратилась к независимому эксперту, кот.насчитал на 40 тыс.руб.больше. Я составила претензию и собираюсь отправить в страховую… 1.В течении какого времени должны удовлетворить претензию? 2.Куда направлять претензию в центральный или в филиал, если все документы отдавала в филиал? 3.Могу ли я чинить машину или могут назначить третью экспертизу? 4.Мой автомобиль 2005г.Мне в претензии указать насчитанную независимым экспертом сумму с учетом износа или нет?
Ответ: В соответствии со ст. 314 ГК РФ претензия должна быть удовлетворена в течение 7(семи) дней с момента ее получения, но страховая компания вряд ли уложится в срок. Претензию лучше отправить в центральный офис, поскольку документы уйдут туда и одновременно направить жалобы в инспекцию ФССН (см. на сайте www.fssn.ru) и РСА (см. www.autoins.ru). К претензии и жалобам обязательно нужно приложить копии заключения своего эксперта. Машину ремонтировать не рекомендуем, поскольку в суде может быть назначена третья экспертиза. 26.10.2008
Автор: Николай В. 26.10.2008
Вопрос: Какие документы необходимо предоставлять в страховую компанию по ОСАГО при повреждении транспортного средства?
Ответ: В соответствии с Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств утвержденных Постановление Правительства РФ № 263 от 07.05.2003 г. потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, предоставляет в страховую компанию: заявление о страховой выплате по установленному образцу, заполненное извещение о ДТП, справку о Дорожно-транспортном происшествии, по форме утвержденной МВД РФ. Протокол об административном правонарушении, Постановление об административном правонарушении, Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении предоставляются в страховую компанию, если они составлялись (обычно отмечается в справке). Также потерпевший обязан представить экспертное заключение (если экспертиза проведена потерпевшим), документы, подтверждающие право собственности на поврежденный автомобиль (право получения выплаты), и документы, подтверждающие оплату услуг эвакуатора и хранения (если они оказывались потерпевшему). 26.10.2008
Автор: Михаил П. 26.10.2008
Вопрос: В какой срок страховая компания обязана выплатить возмещение по ОСАГО?
Ответ: В соответствии с п. 2 ст. .13 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» с 01.03.2008 г. страховая выплата должна быть произведена в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения пострадавшего лица в страховую компанию с соответствующим заявлением и документами. По заявлениям, поданным ранее 01.03.2008 г. страховая компания обязана выплатить в течение 15 календарных дней с момента подачи документов. 26.10.2008
Автор: Елена В. 26.10.2008
Вопрос: Вечером оставила автомобиль возле дома без видимых повреждений, утром обнаружила на автомобиле повреждения капота и лобового стекла. Обратилась в страховую компанию по КАСКО и ОВД с соответствующим заявлением. Представила постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, вынесенное ОВД. Страховая компания отказала мне в выплате страхового возмещения, сославшись на то, что в постановлении не указаны обстоятельства причинения вреда. Правомерно ли мне отказали в страховой выплате?
Ответ: Необходимо учитывать правила КАСКО конкретной страховой компании и исходить из принципов добровольного страхования, изложенных в Главе 48 (Страхование) Гражданского кодекса РФ. Практически все правила КАСКО содержат такой страховой случай, как причинение вреда третьими лицами при условии подтверждения произошедшего события документами из компетентных органов. В рассматриваемой ситуации страхователь выполнил свои обязательства по фиксации события в компетентных органах. При этом значение имеет только то, что факт причинения вреда третьими лицами установлен. Компетентные органы могут установить альтернативно несколько версий. Невозможность установить конкретные обстоятельства причинения вреда не является основанием для отказа в выплате возмещения, поскольку находится вне разумного контроля страхователя. Если же компетентные органы не установили факт причинения вреда третьими лицами либо считают, что страхователь сообщил ложные сведения, следует незамедлительно обжаловать действия должностных лиц. 26.10.2008
Автор: Дмитрий К. 26.10.2008
Вопрос: Попал в ДТП. Виновным признали другого участника ДТП, но он не был вписан в полис ОСАГО. Страховая компания отказала мне в выплате возмещения. Права ли страховая компания?
Ответ: В рассматриваемой ситуации страховая компания не вправе отказать в выплате возмещения, поскольку ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» установлено, что по договору обязательного страхования гражданской ответственности застрахован риск ответственности любого законного владельца транспортного средства. Таким образом, если лицо законно управляет транспортным средством и причиняет вред, страховая компания обязана выплатить возмещение потерпевшему. 26.10.2008
Источник: Страховой Адвокат
