Вероятно, каждый клиент страховых компаний знает девиз учреждений данного типа. Работа страховщиков основывается на желании заполучить побольше и при этом потратить поменьше или же вообще ничего не тратить. Далее рассмотрим наиболее типичные уловки страховых компаний, в частности, когда речь идет об обращениях по ОСАГО.
Страховая компания не станет рассматривать заявление при отсутствии:
— копии постановления по делу об административном правонарушении из ГИБДД;
— правоустанавливающего документа на автомобиль или доверенности, в случаи подачи заявления не собственником (пПотерпевшим по закону считается собственник сломанного имущества);
— документа на машину на русском языке, в случае владельца-иностранца;
Более того, они могут остановить рассмотрение о выплатах, если все эти документы не являются оригинальными или заверенными копиями.
Страховщик может дать отказ, если за 30 дней вы не предоставите все недостающие документы. Также, если во время рассмотрения заявления обнаруживается, что ДПС-ник ошибочно написал номер полиса, либо полис виновника был подделкой, то вы получите отказ. В этих случаях вам надо самому найти информацию о наличии полиса ОСАГО у виновника ДТП.
Сейчас нередка практика, когда страховой агент оформляет полис ОСАГО на год, а перед компанией отчитывается за полис всего на 20 дней. Когда происходит ДТП, вы идете к страховщику, а он вам отказывает в компенсации, уверяя, что ваша машина получила повреждения вне срока полиса. Это – мошенничество со стороны агента, поэтому страховщик будет обязан выплатить все ваши деньги.
Отказы на основе повреждений
После вашего обращения в страховую компанию, она обязана в течение 5 рабочих дней провести осмотр вашей машины. По правилам вы должны приехать в страховую компанию на сломанной машине, затем эксперт составит акт осмотра. Есть случаи, когда пострадавшие сразу ремонтируют автомобиль и эксперт при осмотре не находит повреждений. Тогда страховщик может отказать в выплатах или предложить «копейки», даже при наличии чеков и заказов на ремонт. Для получения полного возмещения надо обратиться в суд и доказать, что во время ремонта вы чинили только повреждения, полученные в ДТП.
При не изучении автомобиля страховщиком в установленные сроки, вы вправе сделать свое заключение о стоимости. Тут страховщик тоже может отказать, обосновав недоверием к вашему заключению, либо выплатит меньшую сумму. Подавайте в суд, он будет на вашей стороне.
Еще одной уловкой является отказ на результатах трасологической экспертизы. После осмотра вашего автомобиля страховщиком, он не хочет платить. Начинает подозревать вас в обмане или просто не хочет расставаться с деньгами. Для обоснования своего отказа в выплате, страховая компания идет к своему клиенту (виновнику ДТП) с требованием по закону показать второй автомобиль. Обычно страхователь не показывает вторую машину страховщику, либо машина к моменту осмотра уже отремонтирована или даже продана. После этого страховщик оформляет заключение трасолога, где будет сказано, что установить обстоятельства этой аварии невозможно. Если инициатор аварии не вы, то правда на вашей стороне, поэтому подавайте в суд, вы получите 100% компенсации.
Бывает, что у страховщика нет сомнений в повреждениях вашей машины, но денег на ремонт все равно не хватает. В отношении одной поврежденной машины разные эксперты могут сделать разные расчеты. Поэтому, если вы хотите получить недостающие деньги – обращайтесь в суд. Скорее всего, решение суда будет на вашей стороне, ведь эксперты, которые работают «для» страховых компаний нередко занижают стоимость цен на запчасти, нормо-часы.
Остальные нюансы
При внимательном подходе к сбору документов и правильном выполнении всех требований Закона об ОСАГО можно избежать отказов или задержек в выплате компенсаций. Когда выплаченных средств недостаточно для ремонта пострадавшего автомобиля или отказ страховой компании не соответствует закону, то справедливость будет восстановлена в судебном порядке. Тогда возникает вопрос, почему так много недовольных, если суд почти всегда встает на сторону пострадавших? Есть несколько тому причин.
Одна из таких связана с пограничными выплатами. Например, реальный ущерб оценен в 20 тысяч рублей, но страховая компания заплатила только 10 тысяч. Вы пойдете в суд из-за 10 тысяч? Немало людей просто забьют на это. Еще одна причина – волокита с судом. Всем хочется побыстрее провести ремонт машины, но деньги вы можете получить только спустя несколько месяцев. Однако те, кто не сдается и привыкли до конца бороться за свою позицию, с лихвой покрывают свои затраты. По решению суда вы можете получить в два раза больше.
